<br />
<h2>1. Огляд</h2>
<br />
<p>
У Gillya ми прагнемо, щоб наші клієнти були задоволені нашими послугами AI-чатбота.
Однак, якщо ви не повністю задоволені, ми пропонуємо політику повернення коштів, описану нижче.
</p>
<br />
<h2>2. Право на повернення коштів</h2>
<br />
<strong>Ви можете мати право на повернення коштів, якщо:</strong>
<br />
<ul>
<li>Ви запитуєте повернення протягом <strong>14 днів</strong> після першої покупки.</li>
<li>Сервіс має технічні проблеми, які ми не можемо вирішити.</li>
<li>З вас було списано кошти помилково.</li>
<li>Ви не користувалися сервісом інтенсивно.</li>
</ul>
<br />
<h2>3. Як подати запит на повернення</h2>
<br />
<p>
Щоб подати запит на повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки за адресою
[[email:support@gillya.com]] з деталями вашого замовлення та причиною запиту.
</p>
<p>
Ми розглянемо ваш запит і обробимо його протягом <strong>5-7 робочих днів</strong>, якщо його буде схвалено.
</p>
<br />
<h2>4. Винятки</h2>
<br />
<p>
Повернення коштів не надається за продовження підписки, якщо ви не скасували її до дати продовження,
за винятком випадків, передбачених чинним законодавством. Часткові місяці не відшкодовуються.
</p>
<hr>
<br />
<h3>Є питання щодо повернення?</h3>
<br />
<p>
Наша команда підтримки готова допомогти роз'яснити будь-які питання.
<br>
Напишіть нам: [[email:support@gillya.com]]
</p>